私隱聲明

Whirlpool Corporation 對顧客的私隱聲明

更新於 2018年7月1日

Whirlpool Corporation 是領先同儕的主要家電生產商及營銷商，足跡遍佈全球。在美國的主要品牌名稱包括 Whirlpool®、Maytag®、KitchenAid®、Jenn-Air®、Amana®、Gladiator®、Roper®、Estate®、EveryDrop®、Swash® 及 Affresh®。 我們深明瀏覽公司網站或透過電郵、電話、傳真或直郵（郵遞）營銷時，必須信任對方。我們重視顧客的信任，因此收集或使用關於您的資料時，會按照本聲明負責任地行事。 本頁述明 Whirlpool Corporation 及其品牌公司如何處理與美國顧客有關的資料。Whirlpool Corporation 提供的某些專門服務（例如智能電器服務）已設本身的網站，網站上載有相應的私隱聲明。

 

 

您的同意及偏好。 Whirlpool Corporation 收集哪類資料？ Cookie、網絡信標及紀錄檔是甚麼？ Whirlpool Corporation 如何使用和披露關於我的資料？ 加州居民：您的加州私隱權。 Whirlpool Corporation 會如何更改本政策？ Whirlpool Corporation 如何保障我的個人資料？ 連結網站的安全性是怎樣的？ 從 13 歲以下兒童收集的資料。 歐盟-美國私隱保障框架（U.S.-EU Privacy Shield）及美國-瑞士私隱保障框架（U.S.-Swiss Privacy Shield） 我可否更新或更改個人資料？ 您對 Whirlpool Corporation 私隱措施的接受。

 

您的同意及偏好

Whirlpool Corporation 可不時聯絡您，以提供關於公司產品或服務的通訊資料。此等通訊資料可能來自 Whirlpool Corporation 或其任何品牌公司，內容可能涉及產品資料、營銷或推廣、研發及/或其他主題。Whirlpool Corporation 及其品牌公司可使用您向我們提供的資料，包括電郵、直郵（郵遞）、傳真或電話，來聯絡您。如不想 Whirlpool Corporation 及其品牌公司聯絡您，可隨時通知我們。使用以下聯絡資料，就可向我們的私隱專員發送要求。若然不想收到我們任何品牌公司的推廣電郵通訊，點擊該品牌公司推廣電郵訊息中的取消訂閱連結即可。然而請注意，您不能取消接收所有通訊，因為 Whirlpool Corporation 及其品牌公司可能需要向您發送有關公司產品（例如保用及服務提醒等）、您的訂單或帳戶等等的資料。

 

Whirlpool Corporation 收集哪類資料？

Whirlpool Corporation 收集兩類資料：個人資料以及整合或結合資料。我們亦可能從第三方來源（例如商業來源、社交媒體平台及第三方產品或服務的供應商）收取關於您的個人資料，並將該等個人資料結合我們已收集的其他個人資料。個人資料指特別關於您的資料，一般是由您自願提供的。整合或結合資料包括有關您的資料，但會以群組形式探討，且不會具體透露您的身份。您不能拒絕我們收集整合資料。

 

Cookie、網絡信標及紀錄檔是甚麼？

Cookie – Cookie 指我們可在您電腦儲存的小型文字檔案，有助我們在您下次瀏覽網站時識別您的電腦，或在我們的網站啟用某些功能。Whirlpool Corporation 的第三方服務供應商及業務夥伴亦可使用 Cookie，以從網站訪客收集非個人資料。我們可用該等資料評量營銷活動及網站的效益。如不同意我們使用 Cookie，請查看您的瀏覽器軟件，以了解如何設定軟件在您收到 Cookie 時通知您，或拒絕所有 Cookie。然而，停用 Cookie 可能限制我們網站的某些功能以及您的用戶體驗。 網絡信標 – 網絡信標是種電子圖像小檔案，其可嵌入網頁，或涵蓋於電郵訊息，通常均非肉眼可見。使用網絡信標（又稱為「Clear GIF」或「追蹤像素」）時，其可透露的資料包括：我們網站的瀏覽人數、訪客是單次或重複訪客、訪客瀏覽的頁面及時間、網上推廣活動的成效、以及其他類似的網站使用數據。在電郵使用網絡信標時，其可透露開啟電郵的時間、電郵有否轉寄及轉寄次數、以及用戶在電郵訊息中所點擊的連結。我們可按照此資料調整向您提供的內容、產品、服務及推廣資料，從而更能迎合您的喜好，並通知您可能感興趣的 Whirlpool Corporation 產品、服務及/或特別優惠。 紀錄檔 – 此等檔案紀錄網上活動，並收集有關您瀏覽或使用我們網站的非個人統計數據。紀錄檔的用途包括協助我們獲取：(I) 您的 IP 地址，亦即您的互聯網服務供應商（ISP）分配至您電腦的唯一一組數字（請注意，您每次連網時，分配至您電腦的數字都可能有所不同，此取決於您的 ISP）；(ii) 您使用的瀏覽器及操作系統類型；以及 (iii) 有關您的網上工作階段的其他資料，例如您前往我們網站的來源 URL 位址，以及瀏覽我們網站的時間日期。除了使用此資料來多加了解我們網站的使用方式，我們還可能使用透過紀錄檔擷取的資訊（例如 IP 地址）以及您的個人資料，來排除技術問題，維護網上安全，並按需要禁止或限制某些用戶存取我們的網上服務。 喜好導向的廣告 – 我們允許可靠第三方在其他方營運的網站放置我們產品及服務的廣告。此等可靠第三方將使用 Cookie 及網絡信標，來評量廣告效益，並按照您的喜好在我們網站以及您所瀏覽其他網站顯示相關內容及廣告。為支援此喜好導向的廣告方案，我們以及與我們訂約的公司可能使用有關您瀏覽我們及其他網站的匿名資料。透過此程序收集和使用的資料時刻保持匿名，不會讓任何第三方識別出您的個人身份。若不希望接收我們的喜好導向廣告，可點擊這裏或（如在歐盟成員國）點擊這裏，在數碼廣告聯盟（DAA）網站（http://www.aboutads.info）拒絕此活動。

 

Whirlpool Corporation 如何使用和披露關於我的資料？

除非在收集資料時另有述明，否則 Whirlpool Corporation 可能基於某些原因來使用您的個人資料，當中包括但不限於履行訂單、提供產品服務及保用資料，發送營銷通訊資料、稽核和改善我們向顧客提供的服務等等。不論收集資料時述明甚麼，Whirlpool Corporation 仍保留權利需要針對您所登記的家電發出服務通知時聯絡您，或發出關於您的家電安全性的其他通知，而不論您指明的私隱偏好為何。Whirlpool Corporation 僅以匿名組合數據的方式使用整合資料，以多加了解訪客如何使用我們的網站（例如最常瀏覽的頁面、訪客瀏覽網站期間所用的路徑（據之優化體驗）），以及計算訪客人數。 Whirlpool Corporation 可向代我們行事的第三方披露您的資料，當中包括客服中心人員、承運商、服務商以及為我們分析數據的人士等等。縱然此等第三方可從 Whirlpool Corporation 存取關於您的某些資料，但僅限於工作需知範圍內的部分。Whirlpool Corporation 可將您的資料披露和分享予我們的品牌公司，例如本政策起始所列的資料。如 Whirlpool Corporation 出售附屬公司或其他業務資產，我們保留權利轉移您的個人資料中與該出售相關的部分。此外，Whirlpool Corporation 可在以下情況按需要披露您的資料：(1) 我們認定出現網站或政策違反事件；(2) 基於 Whirlpool Corporation 權利及財產侵害或干預，我們相信為識別、簽約或提起法律行動而言必需披露資料；(3) 為回應司法程序，配合執法機關及國家安全，或按法律另行規定；以及 (4) 協助我們防止或調查欺詐事件。

 

加州居民：您的加州私隱權

 

如您是加州居民，有權要求和收取關於我們向第三方提供您的個人資料作其直銷用途的披露行為的消息以及您對於該等披露行為的選擇消息。由於我們的政策訂明不會向第三方分享您的個人資料作其營銷用途（您先有機會取消有關資料分享則除外），我們獲豁免迎合此要求。假如仍想多加了解有關我們遵從此規定的資料，請使用本政策提供的聯絡資料，聯繫我們。 · 如果我們被其他公司（全面或部分）購入或收購，與其他公司合併，或進行公司重組、破產或遇到類似事件，可能在下文所列的通知程序規限下與我們的繼任者或受讓者（新公司或接管公司）分享您的資料。 · 如為遵從法律相關程序、執行合約條款、回應或解決任何索賠（包括經核准的顧客投訴），或為保護或執行 Whirlpool Corporation、其業務客戶及夥伴、顧客或一般大眾的安全或權利（包括知識產權），則必須合理分享您的資料。 · 如我們希望根據某些客戶基本資料或個人檔案以及其他類似的表現指標，（在第三方公司協助下）全面評估我們的網上服務在網絡市場的績效及受歡迎程度或使用情況。就此等目的披露的資料將採用整合形式，並限於基本資料或其他匿名資料；不會分享個人資料。

 

Whirlpool Corporation 會如何更改本政策？

我們可能不時更新本政策。如我們更新政策，會在本頁頂部附近位置註明更新日期及/或更改生效時間。若然我們作出重大更改（即大幅修改政策重點），會以更顯眼的方式提示您。舉例而言，我們可能暫時突出顯示本政策中的新增或修訂部分，暫時在網站主頁或註冊/登入頁面展示顯眼通知，或暫時新增「更新」字樣至本政策的標題以及導向本政策的任何超文本連結。某些情況下，我們可能向您發送電郵訊息或其他通訊，以告知該等變更，以及變更生效前您的任何選擇權或您可採取的行動。如您收到任何該等提示或通知後並無採取行動或繼續使用我們的網上服務，或您接受我們需要您事先同意的任何更改，即代表您同意該等變更。如我們作出的任何更改將重大地影響我們如何處理從兒童/學生直接收集的任何個人資料，我們將先聯絡家長（或在學校的情況而言，則聯絡相關的教育工作者）並獲取必需的同意書。

 

Whirlpool Corporation 如何保障我的個人資料？

Whirlpool Corporation 致力保障您向我們提供的資料安全，並將採取合理的預防措施保護您的個人資料，避免遺失、濫用或竄改。請注意，網上傳輸資料總會涉及風險。我們在網站採取安全連接措施，以在傳輸信用卡資料期間保障資料安全。

 

連結網站的安全性是怎樣的？

我們的某些網站可能載有其他公司的網站連結。由於此等連結網站的私隱措施或內容超出 Whirlpool Corporation 的控制範圍，我們建議您細閱您所瀏覽各個網站的私隱聲明。對於其他公司所擁網站的內容或私隱措施，Whirlpool Corporation 概不負責。

 

從 13 歲以下兒童收集的資料

我們網站及應用程式的目標對象是普通受眾，Whirlpool Corporation 一般不會尋求收集有關 13 歲以下兒童的資料。如我們提供的應用程式或網站收集有關 13 歲以下兒童的資料，我們將詳列所收集資料的類型，以及我們使用和披露該等資料的方式。我們收集、使用、儲存或披露有關 13 歲以下兒童的任何個人資料前，將徵求家長同意。兒童的家長或監護人亦可聯絡我們，以要求我們從紀錄刪除該等資料（如有）。如欲提出要求，請聯絡我們的私隱總監。

 

歐盟-美國私隱保障框架及美國-瑞士私隱保障框架

Whirlpool Corporation 及其全資歐洲子公司（例如 Whirlpool Europe SRL）參與並已證實遵從歐盟-美國及瑞士私隱保障框架。 Whirlpool Corporation 承諾依據私隱保障框架，對於從歐盟（EU）成員國及瑞士收取的所有個人資料應用框架的適用原則。 若想多加了解私隱保障框架，請瀏覽美國商務部的私隱保障列表。 Whirlpool Corporation 在私隱保障框架下有責任處理所收取的個人資料，而隨後會轉移至代表其行事的第三方。 對於來自歐盟成員國及瑞士的所有轉送個人資料，Whirlpool Corporation 遵從私隱保障原則，包括轉送責任條文。 對於依據私隱保障框架收取或轉移的個人資料，Whirlpool Corporation 則受限於美國聯邦貿易委員會的監管執法權力。某些情況下，Whirlpool Corporation 可能要配合公共機關的合法要求（包括國家安全或執法規定）披露個人資料。 如仍有私隱或資料使用疑慮，而我們尚未妥為解答，請在 https://feedback-form.truste.com/watchdog/request 聯絡我們在美國委託的第三方爭議解決供應商（免費）。 若干情況下（詳見私隱保障網站），您可在其他爭議解決程序都已採取後要求具約束力的仲裁。

 

我可否更新或更改個人資料？

如您是本網站的註冊用戶，可隨時前往個人檔案，以檢閱、修改、更正或更新個人資料。如欲更新或更改 Whirlpool Corporation 所擁有關於您的個人資料，亦可向我們的私隱總監提交要求。Whirlpool 會在合理時間內回應。 如欲了解更多，請聯絡我們的私隱總監。 經郵寄： Chief Privacy Officer Whirlpool Corporation 2000 N. M-63 MD 2533 Benton Harbor, MI 49022 經電郵： Whirlpool_privacy@whirlpool.com 若然我們按您要求影印資料，會保留權利收取相關的影印費。

 

接受我們的私隱措施

一經使用本網站或任何其他 Whirlpool Corporation 網站，即同意本私隱聲明的條款。本私隱聲明僅適用於美國顧客提供或從美國顧客收集的資料，並不旨在描述其他連結網站或業務夥伴所收集資料的處理程序。 我們保留權利隨時更改或更新本私隱聲明。